Soluções
A terceirização funciona melhor quando o serviço, as responsabilidades e os critérios de acompanhamento são definidos antes da implantação. A RBW Grupo inicia o processo entendendo a operação do cliente e, a partir disso, estrutura uma proposta compatível com a atividade, o ambiente, os turnos e os resultados esperados.
São levantados o problema, o local, o volume, os horários, os riscos, as interfaces com a equipe do cliente, os equipamentos e a necessidade de cobertura. Quanto mais completo o diagnóstico, mais precisa tende a ser a definição do escopo.
A proposta deve indicar atividades incluídas, atividades fora do escopo, materiais, equipamentos, uniformes, EPIs, supervisão, cobertura de faltas, horários, documentos, indicadores e responsabilidades de cada parte.
A equipe é dimensionada conforme volume, produtividade esperada, jornada, layout, complexidade e requisitos de segurança. A implantação inclui seleção, documentação, treinamento, integração e preparação da rotina.
Após o início, a gestão acompanha presença, produtividade, ocorrências, qualidade, segurança e cumprimento das rotinas. Reuniões e planos de ação podem ser definidos conforme a criticidade e o modelo de governança do contrato.
Para receber uma avaliação inicial, informe o serviço desejado, cidade e endereço da operação, tipo de ambiente, quantidade de postos ou volume, horários, data prevista de início e principais requisitos. A disponibilidade e a abrangência devem ser confirmadas pela equipe comercial.