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A operação de empilhadeiras exige organização de fluxo, treinamento, disciplina de circulação e controle das condições do equipamento. A RBW Grupo pode estruturar equipes para movimentação interna de materiais, abastecimento de linha, armazenagem, carga e descarga e apoio à expedição, de acordo com o layout e os procedimentos do cliente.
O escopo pode abranger docas, armazéns, almoxarifados, áreas de staging, linhas de produção e pátios internos. A atividade é dimensionada a partir do volume, das distâncias, dos turnos, dos equipamentos disponíveis e dos requisitos de segurança da operação.
A operação deve seguir os treinamentos, procedimentos e requisitos legais aplicáveis ao equipamento e ao ambiente. O cliente deve informar o tipo de empilhadeira, a capacidade nominal, as rotas, as áreas restritas, os riscos conhecidos e o procedimento de bloqueio. A documentação e a validade dos treinamentos dos operadores devem ser verificadas antes do início da operação.
Conforme o contrato, podem ser definidos indicadores de produtividade, movimentações por turno, atendimento a janelas, avarias, ocupação, absenteísmo e ocorrências de segurança. Os indicadores devem refletir o escopo real e não devem ser apresentados como resultados garantidos antes da medição.